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校园一卡通常见故障解决方法
栏目:信息技术 作者:ebtcms 来源: 时间:2019-10-14 12:16:45 点击:11145

校园一卡通常见故障解决方法

序号

问题

解决方法及联系人

报修时

1

办理校园卡、解冻、校园卡现金充值、寝室冷水表充值

学生食堂2楼一卡通充值处人工窗口

工作日8:20-16:40,中午休息

2

校园卡热水开水转存、电费充值

学生食堂2楼、西区13栋、东区教学楼下圈存机

全天

3

东区宿舍空调维修

拨打海尔全国服务电话4006999999

全天

4

西区宿舍空调维修

湖北税院APP--应用--维修申请

全天

5

其他维修

湖北税院APP--应用--维修申请

全天

6

刷卡不能进入图书馆

在图书馆一楼服务台登记

工作日8:20-17:00,中午休息


其它需要注意事项:

如何充值和领取补助?

1、校园卡充值在学生食堂2楼“一卡通充值处”人工窗口进行现金充值,或者在中国农业银行APP上进行校园卡网上充值,但APP充值成功后要在商户刷卡机上贴卡或者圈存机上贴卡点击:查询业务--领取补助(银行APP充值数据存储在补助区域)--输入密码到账。

2、热、开水充值在学生食堂2楼、13栋门口、东区教学楼电子屏下的“圈存机”上用校园卡进行转存,即可在宿舍热水洗浴和宿舍楼下打开水使用。

3、用电充值在学生食堂2楼“圈存机”上进行自助充值。

4、冷水充值、补助在学生食堂2楼“一卡通充值处”人工窗口进行充值、补助(免费)。

5、暂不支持微信充值、支付宝充值等方式。


热水洗澡一次的费用多扣问题?

用热水淋浴时,采用的是预扣费模式,每次预扣5元,可用热水84升。热水淋浴前后,需要分别刷卡,共需要刷2次卡,第2次刷卡会据实结算,请不要将卡一直放在卡兜中。若刷第1次卡,不刷第2次卡则会直接扣费5元。费用误扣费问题联系班级生活委员处理。


热水供应时间?

中午11:30一14:00、晚上18:00一23:30。


冷水停水问题?

若寝室内部冷水阀关闭,则请开启冷水阀。若冷水余额用尽,则到学生食堂2楼人工窗口去充值,充值后回寝室在“智能水表充值”APP中点“设备同步”激活冷水表即可自动送水。


费用问题?

1、洗浴用热水价为0.04元/升。

2、饮用开水价为0.05元/升。

3、冷水价为2.47元/吨。

4、电价为0.558元/度。