校园一卡通常见故障解决方法
栏目：信息技术 作者：ebtcms 来源：http://sxzx.local.hbcszyxy.edu.cn/ 时间：2019-10-14 12:16:45 点击：10900
校园一卡通常见故障解决方法
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序号
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问题
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解决方法及联系人
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报修时间
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1
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办理校园卡、解冻、校园卡现金充值、寝室冷水表充值
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学生食堂2楼一卡通充值处人工窗口
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工作日8：20-16：40，中午休息
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2
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校园卡热水开水转存、电费充值
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学生食堂2楼、西区13栋、东区教学楼下圈存机
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全天
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3
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东区宿舍空调维修
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拨打海尔全国服务电话4006999999
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全天
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4
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西区宿舍空调维修
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湖北税院APP--应用--维修申请
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全天
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5
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其他维修
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湖北税院APP--应用--维修申请
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全天
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6
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刷卡不能进入图书馆
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在图书馆一楼服务台登记
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工作日8：20-17：00，中午休息
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其它需要注意事项：
如何充值和领取补助？
1、校园卡充值在学生食堂2楼“一卡通充值处”人工窗口进行现金充值，或者在中国农业银行APP上进行校园卡网上充值，但APP充值成功后要在商户刷卡机上贴卡或者圈存机上贴卡点击：查询业务--领取补助（银行APP充值数据存储在补助区域）--输入密码到账。
2、热、开水充值在学生食堂2楼、13栋门口、东区教学楼电子屏下的“圈存机”上用校园卡进行转存，即可在宿舍热水洗浴和宿舍楼下打开水使用。
3、用电充值在学生食堂2楼“圈存机”上进行自助充值。
4、冷水充值、补助在学生食堂2楼“一卡通充值处”人工窗口进行充值、补助（免费）。
5、暂不支持微信充值、支付宝充值等方式。
热水洗澡一次的费用多扣问题？
用热水淋浴时，采用的是预扣费模式，每次预扣5元，可用热水84升。热水淋浴前后，需要分别刷卡，共需要刷2次卡，第2次刷卡会据实结算，请不要将卡一直放在卡兜中。若刷第1次卡，不刷第2次卡则会直接扣费5元。费用误扣费问题联系班级生活委员处理。
热水供应时间？
中午11:30一14:00、晚上18:00一23:30。
冷水停水问题？
若寝室内部冷水阀关闭，则请开启冷水阀。若冷水余额用尽，则到学生食堂2楼人工窗口去充值，充值后回寝室在“智能水表充值”APP中点“设备同步”激活冷水表即可自动送水。
费用问题？
1、洗浴用热水价为0.04元/升。
2、饮用开水价为0.05元/升。
3、冷水价为2.47元/吨。
4、电价为0.558元/度。
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